派代是我的第二次创业。
从2007年网站上线,到2009年全职做派代,到2010年组建现在这个团队,7年了。创业,是种生活方式,所以,现在我已分不清是在生活或是在工作,生活即工作,只是现在更清楚自己想要什么样的生活和想做什么样的公司。
去年,几位新核心成员的到位,我有了更多时间去琢磨,也努力让自己跳出来看。一年下来,有了些感触和体会,其中,触动最深的几点,如下:
一、老大该干啥
很多老大常跟员工抢活!我之前也是。
创业早期,往往条件有限,很多事情都需要创业者参与的很深抓的很细,尤其是公司核心团队还没起来之前。我跟很多创业者一样,没有大的启动资金,也没有高大上的团队,都是一路滚过来的。幸运的是,我们有一群很支持我们的派友(派代第一台服务器是朋友赞助的)。创业初期,抓的细,很高效,只是,当团队成员逐步到位,能否放开放下,这是个不小的坎。放不下,结果就是跟员工抢活干。老大干了员工的活,员工不仅得不到锻炼与成长,自己该干的活也给耽误。确实,看着员工把自己熟悉或擅长的事情干得惨不忍睹,这是巨大的挑逗。
公司老大的职责:搭班子,定方向,带团队。
找人,是老大第一要事,也是最花时间的事。只是,当我花在团队上的时间越多,事情就越顺些。至于方向,我的体会就是多跟用户交流,多请教行内前辈,加上内部的快速尝试及复盘。
二、从用户角度看
没有任何一个事情比核心团队不去关注用户、不去了解用户需求和解决用户问题更扯蛋的!
一个核心团队,能及时的关注用户需求,重视用户体验,往往不会走太大的弯路。做派代这几年,最欣慰的一点就是:找不到北的时候,还记得问自己“我到底是解决谁的什么问题?”。为谁解决什么问题,或者为谁提供什么服务,这就是公司的方向。
我们几次突破,也是从用户的角度,才找到了答案。
在互联网驱动下的中国商业,关注用户需求,重视用户体验,即重视产品的公司,都愈发有优势。
三、做自己喜欢的事
面试时,我们都挺习惯问人家:你喜欢什么?你擅长什么?近两年,我常问我自己这类问题。
创业,对我而言,其实是一种生活方式的选择,也就是我要选择与什么样的人以什么方式去做我们喜欢的事情。当你很享受这个过程,你就能不知不觉中做出彩来。
我很喜欢愣愣的去码一个大厦,不享受堆十个蒙古包。我很享受做独一无二的东西,我喜欢把一件事情做到行业的第一,我不想“做三”,也不像“做四”。想想,把一个自己认为有价值的东西做到极致,然后,看看用户惊呆的表情,那是件很拉风的事情。做商学院这三年来,围绕着“品质”,围绕着如何让讲师讲好,如何让学员学好,我们做了很多的尝试,例如给女学员优惠(男学员总问:为啥?)。为了让学员收获更大,教学过程中不仅有案例有练习,还得更有趣(这些年,我恨透了那枯燥无味的应试教育!)
把一件事情做成行业第一,不仅能吸引更多优质的资源和人才,而且,团队才更有成就感!
把一个东西,像玉一样,精雕细琢,做得越来越好,这是一个非常美妙的过程!做派代年会这样,做派代商学院也如此(派代网木做好)!
是生命,就让她去绽放,就让她与众不同!
四、合适的方式
30岁前,努力证明“自己行”;到了40,要知道自己那行那不行–所谓不惑!
在创业这件事情上,我是知道:拼体力拼激情,我拼不过20多的小伙伴;拼资源拼财力,我们也没法跟BAT比;同时,不得不承认自己已再是移动互联网的主流人群。
所以,我换个适合自己的方式去创业,也就是:
1. 更专注:少做事,做好事;
2. 更开放:以开放的心态迎接变化、对待合作,以及利益分配等。
3. 更快速:机构扁平,给员工更多的权利与空间,让主流的员工去决定主流用户的需求,鼓励他们快速试错,小步快跑等。
五、人在事在
有对的人,方向即使是错了,做着做着,也能回到正确的方向上。
2013年派代年会有较大的突破,核心在于团队的提升。之前都知道团队的重要,但真正体会了团队的重要是去年。
去年,在带团队上,有几点很深的体会,如下:
1. 高薪养人
之前我们招人,看性价比。今年起,看是否合适,并努力向高薪靠。
工资有优势,员工自然会珍惜自己的工作,同时,工资有优势,也容易找到有能力的人。员工和公司在信任没建立起来之前,工资也就是公司对人才的态度一种体现。
当然,一个团队想做成点事情,一定有超越金钱之上的东西--情结(没敢用信仰)!
2. 结果导向:多说功劳,少讲苦劳
以结果导向去考虑问题的人,往往能把事情做得越来越好,否则,就容易不断给自己找理由。
之前,我衡量一个员工,常有“没有功劳也有苦劳”的意识;现在,我就以功劳以结果衡量。结果不好,态度不好的,干掉!结果不好,态度很正,又拼又上进的,继续给机会给鼓励;结果好的,给红包给掌声,给更大的机会。
当然,员工的结果不好时,老大先要看:是否把人放错了地方?
例如,你是否顺着员工兴趣爱好或用了长处优势等;
3. 关爱员工:顺人性,顺天理
之前,我总想的是:如何去激励员工,激励他们去拼搏和去创新等。
最近,想明白了,不是激励,是关爱员工。找到合适我们的人,找到跟我们一样喜欢我们所做的事情的人,然后,关爱他们,助他们成功!
所以,接下来,我们要学会更好的关爱员工:
1. 要关注员工的兴趣爱好,鼓励员工去做他们感兴趣或顺着性格的事情,允许他们转岗等。
2. 关注员工的需求或心愿;有的人,需要的鼓励;有的人,需要的是休假;有的人,来个红包更能解决眼前的问题。
除了弹性工作、简单人际关系、14天的年假、有趣的拓展,还需要什么?...
最近,我脑子里不停的冒出一个念想:办个内部的幼儿园。请专业的人,吃安全的食物;员工可以带着孩子上下班,中间想了就去看看。。。在北京当爹妈难啊!
六、讲规则
核心价值观和企业文化,比较大比较虚,属于润物细无声的,是慢火。
我想讲的是规则,比价值观和文化要更具象一些,可触摸,可量化,好比红灯停绿灯行,又如利益分配。
我们希望派代是一家有透明规则的公司,这个规则,能让那些有能力有贡献的员工得到应有的回报与尊重,让他们乐意在派代奋斗;这个规则,能让员工不是看老板的脸色和心情,而是花心思去琢磨如何服务好用户。
在国内,崇尚讲道德,而不是讲规则。道德这事,大家的定义和标准不一样,不如斤两明了,其实,遇事不讲规则,总讲道德,是件很不道德的事情!满嘴仁义道德的,往往都干着不道德的事情!
所以,咱们还是讲规则!
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