九大原则：
1.诚信为本，履行承诺
2.凡事留有余地
3.了解买家的潜在需求并迎合他们的需求
4.设身处地的为买家着想，用真诚打动买家
5.耐心，热情，专业，值得买家信赖
6.遇到问题多检讨自己少责怪对方，快速解决问题
7.表达不同意见时尊重买家立场，不嘲讽，不诋毁
8.保持相同的谈话方式，朋友式的相处
9.适当的讨好和赞美我们的买家
8大禁忌：
1.不知道，不晓得
2.你自己看着办吧
3.你到底买不买
4.说了这么多你怎么还不明白呢
5.不买就不要问，浪费我时间
6.这是公司的规定，我也没办法的
7.你这个人太可笑了
8.一字真言：嗯，好，行，哦，等